Privater Kunde

Sie können Ihr Kundenkonto ganz einfach selbst in Ihrem Login-Bereich löschen. Loggen Sie sich hierzu bitte in Ihren Bereich ein und gehen Sie unter "Konto verwalten" auf "Meine Zugangsdaten".

Im unteren Bereich finden Sie den Punkt "Konto löschen". Klicken Sie auf "Löschen" und bestätigen Sie nochmals. Bitte berücksichtigen Sie, dass die Löschung des Kundenkontos nur möglich ist, wenn keine aktiven Verträge vorhanden sind.

Sollten Sie noch aktive Verträge haben, kündigen Sie diese vorab. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit können Sie die Löschung erneut durchführen.

Alternativ gehen Sie im Kundenkonto folgende Schritte durch: "Mein Bereich" > "Konto verwalten" > "Meine Zugangsdaten“ > „Konto löschen“

Zur Änderung Ihrer E-Mail-Adresse schicken Sie uns bitte von Ihrer Vertrags-E-Mail-Adresse eine E-Mail unter Angabe Ihres vollen Namens an service@immobilienscout24.de.

Sollten Sie auf den bei uns hinterlegten E-Mail-Account keinen Zugriff mehr haben, senden Sie uns Ihren Änderungswunsch bitte mit Ihrer Unterschrift per Post an Immobilien Scout GmbH, Andreasstraße 10, 10243 Berlin.

Alternativ können Sie mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse aber auch problemlos ein neues Kundenkonto anlegen.

Alle Kontaktanfragen, die Sie im Exposé mit Klick auf „Anbieter kontaktieren“ versendet haben, finden Sie auch in Ihrem Kundenkonto unter „Mein Bereich“/ “Nachrichten“/ „Als Interessent“ wieder.

Der Nachrichten-Manager ist ein Kommunikationssystem, das Anbieter und Nachfrager effizient und sicher zusammenbringt. Wir stellen den Anbietern von ImmobilienScout24 damit ein Nachrichten-System zur Verfügung, in dem sie alle Objekt-Anfragen übersichtlich angezeigt bekommen. Aber auch für Interessenten oder Immobilien-Suchende hat diese Form der Kommunikation Vorteile. Hier nur ein paar davon:

Vorteile für Immobilien-Experten

• Gebündelte Kommunikation an einem Ort
• Zeitersparnis durch Sammelantworten und Antwortbausteine
• Schnellerer Austausch mit dem Interessenten
• Kein Informationsverlust dank Nachrichtenhistorien
• Alle Interessenten eines Objektes auf einen Blick
• Diverse Filterfunktionen
• Favoriten-Funktion zur Markierung von Wunschkandidaten

Vorteile für Interessenten

• Alle Nachrichtenverläufe übersichtlich auf einem Blick
• Push-Notification: Info zu neuen Nachrichten in Echtzeit
• Datensicherheit

Bei der Nutzung des Nachrichten-Managers wird eine anonyme E-Mail-Adresse anstelle der richtigen E-Mail des Absenders verwendet. So sind Sie in der Lage schnell über Ihr persönliches E-Mail-Konto aber auch über den Nachrichten-Manager zu antworten. Gleichzeitig schützen Sie sich vor betrügerischen Maßnahmen und Spam.

Eine E-Mail, in der die E-Mail-Adresse des Absenders durch eine anonyme Adresse ersetzt wurde, hat dabei folgende Form: max-muster.exp.8df33@nachrichten.immobilienscout24.de

Dem Empfänger der Nachricht wird nicht Ihre persönliche E-Mail-Adresse, sondern eine anonyme Adresse im Feld „Antwort an“  und innerhalb der E-Mail angezeigt.

Sie können sicher und unkompliziert per Lastschrift, Kreditkarte, Rechnung oder PayPal zahlen.



Falls Sie per Rechnung zahlen möchten finden Sie hier unsere Bankverbindung:



Achtung! Seit dem 01.08.2019 hat die Immobilien Scout GmbH diese neue einheitliche Bankverbindung für gewerbliche und private Kunden!

UniCredit Bank AG

IBAN: DE91 7002 0270 0020 2139 82

SWIFT CODE: HYVEDEMMXXX

Bitte geben Sie als Verwendungzweck stets Ihre Kunden- oder Rechnungsnummer an.