Interview mit Jaap Westermann

ImmobilienScout24: „Was machen Sie als Makler eigentlich den ganzen Tag? Wie sieht Ihr typischer Tagesablauf aus?“

Jaap Westermann: „An dem Beruf des Maklers ist grade die Vielfalt das Schöne. Kein Tag ist wie der andere. Heute habe ich beispielsweise Informationsflyer für unsere Kunden erstellt, mit Interessenten und Eigentümern telefoniert und Termine vereinbart. Ich manage das Immobilienbüro und kümmere mich um die organisatorische Seite. Mein Kollege Ingo Haas übernimmt die Verkaufs- und Vermietungs-Außentermine.“

ImmobilienScout24: „Wie gehen Sie mit dem Vorurteil um, dass Immobilienmakler für 10 Minuten Wohnungsbesichtigung einfach mal so satte Provisionen einstreichen?“

Jaap Westermann: „Mir ist dieses Vorurteil natürlich bekannt. Ich muss ehrlicherweise sagen, dass es durchaus schwarze Schafe in unserer Branche gibt, die den teilweise schlechten Ruf des Berufszweigs zu verantworten haben. Wir als Rheingold Immobilien können nur versuchen durch unsere Arbeit zu überzeugen. So vereinbaren wir mit den Vermietern und Verkäufern zu Beginn unserer Zusammenarbeit einen genauen Aktionsplan und definieren, welche Maßnahmen wir zur Vermarktung der Immobilie über welchen Zeitraum durchführen. Ziel dieser Vereinbarung ist, dass die Eigentümer der Objekte einen ständigen Überblick über unsere Arbeit haben und kein Gefühl der Unsicherheit aufkommt. Zudem stehen wir in einem engen Kontakt zu unseren Kunden, um sie über alle Fortschritte bei dem Verkauf oder der Vermietung der Immobilie zu informieren. 

ImmobilienScout24: „Wie viele Besichtigungstermine haben Sie am Tag und wie viele sind nötig, um eine Immobilie zu vermitteln?“

Jaap Westermann: „Die Anzahl der täglichen Besichtigungstermine kann ich nicht fest definieren. Wir versuchen die Objektdaten so umfassend aufzubereiten, dass die Interessenten sich schon im Vorfeld ein umfassendes Bild der Immobilie verschaffen können. Dies ermöglicht unseren Kunden eine gezielte Selektion schon allein anhand des Exposés. Zudem klären wir die Bedürfnisse des Interessenten mit der Immobilie ab. So vermeiden wir unnötige Besichtigungen für den Interessenten und den Eigentümer der Immobilie. Um den Eigentümer nicht so sehr zu strapazieren, führen wir oft in einem bestimmten Zeitfenster Besichtigungen durch. In diesem Zeitfenster zeigen wir dann mehreren Interessenten nacheinander in persönlichen Terminen die Immobilie. Die Zeit vom Auftrag bis zur Vermittlung versuchen wir so kurz wie möglich zu halten. Einen konkreten Zeitraum kann ich hierfür nicht definieren. Die Vermietung geht jedoch oft in 2-3 Wochen über die Bühne der Verkauf nimmt meiste etwas mehr Zeit in Anspruch. Bei stimmigem Preis und Verkaufszeitpunkt geht aber auch dies schnell und sicher. Aus diesem Grund enden unsere Verträge auch automatisch nach 6 Monaten."

ImmobilienScout24: „Wie können sich Eigentümer gegen die schwarzen Schafe der Branche wehren? Wie erkennt man sie? Worauf sollte bei der Maklerwahl geachtet werden?“

Jaap Westermann: „Ein guter Makler zeigt Transparenz in Bezug auf seine Arbeit und hat ein Büro als festen Standort. Er ist binnen eines Tages telefonisch erreichbar und ruft Sie zurück. Er informiert die Eigentümer regelmäßig über die Vermittlungsfortschritte. Zudem kann ein guter Makler die Immobilie realistisch einschätzen und den Immobilienpreis bewerten. Schlechte Makler akzeptieren jeden Preis oder vermitteln den Eigentümern oft unrealistische Preiserwartungen für die Immobilie, um das Objekt vermakeln zu dürfen. Ein guter Makler wird immer auch zulassen, dass Sie einen unabhängigen Sachverständigen mit zur Objektbesichtigung nehmen. Ein guter Makler kann Ihnen auf Nachfrage einen detaillierten Marketingplan liefern.“

ImmobilienScout24: „Wie suchen Sie sich Ihre Objekte? Bekommen Sie Insidertipps? Wie gehen Sie vor?“

Jaap Westermann: „Wir sind sehr präsent in unserem Einzugsgebiet und bekommen unsere Immobilien aus vielen verschiedenen Quellen. Zum einen erhalten wir einen großen Teil unserer Aufträge durch Empfehlungen von unseren Kunden und zum anderen zeigen wir starke Präsenz in unserer Region und sind aktiv in Netzwerken vertreten. Aus diesen Faktoren ergibt sich für uns eine gute Auftragslage, die wir durch gute Arbeitsergebnisse und Empfehlungen halten und ausbauen wollen.“

ImmobilienScout24: „Welche skurrilen Vorkommnisse sind Ihnen als Makler schon passiert? Gibt es besondere Anekdoten?“

Jaap Westermann: „Skurril fand ich die Situation eines Mehrfamilienhauses, welches in die Zwangsversteigerung sollte. Statt das Haus zu verkaufen haben wir mit dem Eigentümer und unserem Stammnotar die Teilung herbeigeführt und zwei der fünf Wohnungen verkauft. Danach hat der Eigentümer genug Geld zur Rückzahlung der Schulden gehabt, konnte wohnen bleiben und hat zusätzlich seinen Anteil an der Haussanierung beisteuern können. Heute erstrahlt das denkmalgeschützte Haus in altem Glanz.“

ImmobilienScout24: „Wie gehen Sie damit um, wenn Ihnen ein Immobilieninteressent mehr Geld dafür bietet, wenn er den Zuschlag für einen Immobilie bekommt? Sind Sie bestechlich?“

Jaap Westermann: „Hin und wieder kommt es vor, dass wir für den Zuschlag für eine Immobilie Geld angeboten bekommen. Diese Angebote schlagen wir natürlich aus, unser guter Ruf ist hart erarbeitet und Grundlage unseres Erfolges. Diesen wollen wir uns nicht durch dubiose Angebote zerstören. Bei niedrigeren oder höheren Kaufpreisangeboten geben wir dies natürlich an die Eigentümer weiter. Es kann keiner verdenken, wenn ein Interessent weniger bezahlen möchte oder aber ein Eigentümer ein höheres Angebot annimmt."

ImmobilienScout24: "Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für dieses Gespräch genommen haben."